Як MODUS X допомагає ДТЕК інтегрувати технології штучного інтелекту для оптимізації процесів

У вересні команда MODUS X провела зустріч для співробітників компанії, щоб обговорити, як штучний інтелект уже змінює правила гри. Головна мета — перетворити щоденну рутину на інновації, які рухатимуть компанію вперед.

Генеративний штучний інтелект: нові можливості для співробітників ДТЕК

Однією з ключових технологій, яку ДТЕК інтегрує у свої процеси, є генеративний штучний інтелект. Це технологія, яка змінює підходи до виконання рутинних завдань, звільняючи час для більш важливих стратегічних напрямків.

Microsoft Copilot — яскравий приклад того, як штучний інтелект може стати частиною щоденної роботи. Інструмент дозволяє автоматизувати рутинні завдання, генерувати ідеї, створювати документи та презентації, даючи можливість зосередитися на ключових питаннях. Використання таких технологій дозволяє суттєво підвищити продуктивність і забезпечити новий рівень якості виконання завдань.

За попередніми результатами, 71% користувачів, наголошують на прискоренні виконання завдань: пошук, написання та узагальнення з використанням Microsoft Copilot у своїй роботі.

Комплаєнс-менеджер Віталій Зінковський має досвід використання чат-ботів Claude та ChatGPT для аналітичної роботи. Ці інструменти суттєво спрощують процеси, дозволяючи швидко отримувати необхідну інформацію та зводити її до конкретних висновків і рекомендацій. При цьому він зазначає важливість забезпечення безпеки даних. Інструменти штучного інтелекту також ефективно використовуються для аналізу даних з відкритих джерел, що допомагає зіставляти їх з внутрішніми політиками компанії та приймати стратегічні рішення.

Пілотні проєкти: від ідеї до впровадження

MODUSX активно співпрацює з ДТЕК, впроваджуючи штучний інтелект у різні відділи компанії. Один з прикладів пілотних проєктів — автоматизація процесів у юридичному департаменті. Тестуємо допомогу штучного інтелекту зі складними, але не цікавими завданнями, такими як пошук інформації та створення документів. За результатами пілотів будемо приймати рішення про впровадження рішень в юридичному департаменті та розширення на інші підрозділи, адже задачі з пошуку та формування документів поширена рутина.

Крім того, важливим аспектом інтеграції штучного інтелекту є врахування етичних питань, зокрема упередженості алгоритмів та захисту даних. Усі нові рішення проходять ретельне тестування, щоб забезпечити відповідність вимогам безпеки та конфіденційності.

Інсайти з пілотних проєктів: досвід та виклики

ДТЕК активно експериментує з пілотними проєктами, щоб знайти оптимальні рішення для автоматизації процесів. Ірина Конанець, старша менеджерка з автоматизації ДТЕК, розповідає:

"Ми поєднуємо традиційні алгоритми з ШІ, щоб отримати найкращі результати. Одним із головних викликів є забезпечення точності форматування документів та дотримання вимог конфіденційності. Проте, попри труднощі, ми бачимо величезний потенціал уцих технологіях, особливо у задачах, які вимагають інтелектуального підходу."

Ірина також зазначила, що автоматизація драфтингу документів значно полегшує роботу команди, дозволяючи сконцентруватися на аналітичній роботі, а не на рутинних процесах. Її рекомендація — активно шукати можливості поєднувати ШІ з наявними інструментами, аби досягати найкращих результатів.

Виклики та можливості інтеграції ШІ

Впровадження ШІ несе не лише численні переваги, а й виклики, такі як потреба у навчанні персоналу, коректне налаштування алгоритмів та необхідність постійного моніторингу результатів. Не зайвим буде підкреслити, що важливо чітко визначати задачі для автоматизації, поєднуючи технології ШІ з традиційними алгоритмами для досягнення найкращих результатів.

MODUS X продовжуватиме підтримувати ініціативи ДТЕК у сфері впровадження штучного інтелекту, допомагаючи компанії стати більш інноваційною та ефективною. Пілотні проєкти вже показали, що інтеграція ШІ може значно покращити процеси, скорочуючи час на рутинні задачі та підвищуючи якість результатів. Важливим залишається обмін досвідом і постійне вдосконалення підходів до використання Ш