Case studies category icon

Наші кейси

Кейси
23/12/2024

Як модернізація контакт-центрів дозволила оптимізувати процес обробки вхідних дзвінків в ДТЕК Мережі та YASNO

Компанії стикаються зі зростаючими обсягами звернень і вимогами клієнтів, які очікують відповіді практично миттєво. Контакт-центри в цьому контексті відіграють ключову роль: вони перетворюються з точок обслуговування у центри взаємодії, де вирішуються питання, надаються консультації та проводяться продажі.

Infrastructure
від
MODUS X
News category icon

Новини

Новини
6/1/2025

Дмитро Осика поділився технологічними трендами для бізнесу на 2025 рік

Що робити бізнесу, аби не втратити темп у 2025 році? Штучний інтелект, кібербезпека, альтернативна енергетика – це лише верхівка айсберга змін, які вже формують нові правила гри. CEO MODUS X та СІО ДТЕК Дмитро Осика у своїй колонці для «Інтерфакс-Україна» виділив п'ять ключових трендів, без яких неможливо уявити майбутнє сучасного бізнесу.

Artificial Intelligence
від
MODUS X